中国本土EAP现状的特点

一、由外来EAP机构传播、推动EAP在国内发展

一般认为EAP是由入驻中国的外资企业、机构引入的,而由于国内EAP的发展起步较晚,这些外资企业基本都采取了内部模式来执行EAP。随着国人对隐私问题的日益关注,这些在国内率先使用EAP的企业逐步由内部模式改为了外部模式,即聘请企业外的专业机构来为企业员工提供EAP服务。这样,国外优秀的EAP专业机构被逐步介绍并引入国内,国内的EAP机构也如雨后春笋般出现,中国职业心理健康与EAP国际论坛也开始在国内成立召开。中国开始成为国际EAP专业机构的重要市场。

 

二、国内EAP机构迅速发展

随着EAP在国内的发展,除了一些率先使用EAP服务的外资企业、机构外,一些国内的大企业如联想、太平洋保险、中国移动等公司都逐步开始启动EAP项目。因此,本土EAP专业机构也随业务量的增长而发展迅速。

在国内实际使用EAP的人员,基本都是中国的本地员工。由于EAP是舶来品,并不完全适用国内的文化背景和情况,因此面向本地员工的EAP势必要从文化、员工观念等方面进行调整和改变。尤其是专业的本地EAP服务人员的培养尤为重要。

 

三、EAP服务内容向多元化发展

本土EAP的发展相较于发达的西方国家而言较为落后,一开始主要是由高校的心理学科的专家和学者主持、提供,而服务内容方面也较为简单单一,一般只提供心理培训业务。这使得高校的学者们得以参与一线企业的实际调研和企业管理实践,深入了解国内企业员工的职业心理问题的来源和发展情况等;查验项目实际进展,反思EAP在中国发展的道路。

目前,国内的EAP机构所提供的相关服务己逐步展现其多样性。从一开始的心理培训,发展为提供针对性的培训、宣讲、咨询、治疗甚至是活动等等。而其三级防御体系的建立和干预措施也越来越多元化、专业化。

 

应该说,在中国与全球经济接轨的今天,中国企业将扮演越来越重要的角色,尊重个人、以人为本的理念也处处开花,全社会的眼光聚焦在人们的心理健康、心理需求和相关的支持系统上。而EAP的适时介入,为我们提供了借鉴、经验以及示范。中国本土的EAP可以从企业员工的职业心理健康调查着手,从企业的视角出发,全面地去设计EAP,针对心理培训和心理咨询,重视对员工的宣传、教育和普及;使得EAP在中国,成为既能解决员工个人问题,又能成为企业对员工进行心理管理的有效工具。