企业都在实施的EAP是什么？
EAP （Employee Assistance Program）
直译为员工帮助计划，中文称为员工援助服务、员工支持计划。是组织为员工提供的一套系统的、长期的福利与关爱项目，由多种学科的交叉集成，通过帮助职工及亲属解决生活中的困扰、影响工作绩效的健康或心理行为，从而实现激发员工潜能、提升组织绩效、构造积极组织心理文化的企业管理目的。其本质是通过组织对职工的深层关怀，实现企业与职工幸福双赢。
EAP起源于欧美，《财富》500强企业中，大约90%的企业都拥有EAP项目。
EAP服务能够成为组织管理的工具，是因为其既能对员工负责又对组织负责的双重职能。
内部EAP
由组织内部专职人员负责EAP项目的策划和实施。
优势：
EAP专员对组织有更深入的理解
可以与其他部门更好地整合
可以与主管/经理有更紧密的关系
劣势：
保密性可能被员工和管理层所质疑
咨询室若设在办公区域，会降低员工/家属的使用意愿
缺少足够的顾问资源
由EAP服务商作为第三方按合约提供服务。
优势：
第三方服务，保密性更好
具有丰富的顾问资源，包括人数、类型和地理位置
咨询室通常不在办公区域，便于员工/家属使用
劣势：
EAP工作者对组织环境的了解有限
较难与组织内其他部有效地整合
较难与管理层有连续地配合
服务模式
外部EAP
组织内部部门和外部第三方联合，共同实施服务。
优势：
如果构建得当，能整合内部和外部EAP的优势
对于大型企业遍布各地的分支机构，可获得持续的、及时的EAP服务
劣势：
通常比单一模式的服务更复杂、更贵
若构建不当，会放大内部和外部EAP模式的劣势
复杂性和昂贵性限制了获益的企业数量
内外部混合EAP
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